Política de Privacidade FBS Brasil: Segurança Total dos Seus Dados

Compromisso da FBS com a Proteção de Dados no Brasil

Na FBS, garantimos a máxima proteção para os dados pessoais dos usuários brasileiros. Aplicamos tecnologias modernas que asseguram a confidencialidade das informações coletadas. A política de privacidade da FBS está alinhada às normas internacionais de segurança digital e à LGPD vigente no Brasil. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as operações financeiras, assegurando proteção total. Nossa infraestrutura tecnológica é compatível com as exigências regulatórias brasileiras.

Operamos servidores em data centers certificados ISO 27001, realizando auditorias trimestrais. Nossa equipe de especialistas em cibersegurança atua continuamente para manter os padrões. Todos os colaboradores recebem treinamentos periódicos sobre o manuseio seguro de dados pessoais. Isso assegura que toda operação na plataforma respeite as normas brasileiras e internacionais.

Tipos de Dados Coletados pela Plataforma FBS

Informações de Cadastro e Identificação

Durante o registro no sistema FBS, coletamos dados como nome completo, CPF, data de nascimento e endereço residencial. Também solicitamos telefone celular e email para contato. Para validação da conta, solicitamos documentos oficiais, que são armazenados em servidores criptografados com acesso restrito.

Dados Financeiros e Transacionais

Recebemos informações bancárias para facilitar depósitos e retiradas. O histórico completo das operações fica disponível na área do usuário. Cartões de crédito são processados por gateways certificados PCI DSS, garantindo segurança. Não armazenamos números completos de cartão internamente, apenas dados essenciais para transações futuras.

Dados de Navegação e Comportamento

Capturamos automaticamente endereços IP e cookies técnicos que armazenam preferências de idioma e moeda. Monitoramos sessões e páginas acessadas para aprimorar a experiência. Informações do dispositivo, como sistema operacional e navegador, são coletadas. A geolocalização aproximada é usada para assegurar conformidade regulatória.

Finalidades do Processamento de Dados Pessoais

A FBS define finalidades específicas para cada dado coletado. Informações pessoais são usadas para oferecer serviços de negociação de forex e CFDs. Dados financeiros viabilizam depósitos, retiradas e verificações antifraude. Contatos são usados para informar sobre promoções, atualizações e suporte. Dados de comportamento auxiliam na personalização e na detecção de fraudes.

• Verificar identidade e idade mínima (18 anos)
• Executar transações financeiras seguras
• Prevenir lavagem de dinheiro e fraudes
• Cumprir normas regulatórias brasileiras
• Otimizar serviços e experiência do usuário

Sistemas automáticos com machine learning avaliam riscos em tempo real. Relatórios são gerados para órgãos reguladores conforme exigido. A equipe de compliance monitora a conformidade com a LGPD. Dados anonimizados são usados para desenvolver melhorias na plataforma.

Base Legal para Tratamento de Dados no Brasil

Consentimento Explícito dos Usuários

Solicitamos consentimento claro antes de coletar dados pessoais. O usuário deve aceitar nossa política de privacidade ao se registrar. Oferecemos opções para controlar tipos de comunicação e uso dos dados. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pela conta pessoal. Mantemos registros detalhados de todos os consentimentos obtidos.

Execução de Contratos de Serviço

Tratamos dados para cumprir contratos firmados na plataforma. Informações financeiras são usadas para depósitos e saques. Dados de identificação confirmam capacidade legal do usuário. Processamos dados para prevenir inadimplência e gerenciar riscos. Histórico operacional é mantido dentro das exigências legais para auditoria.

Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

Oferecemos canais exclusivos para que titulares exerçam seus direitos. É possível solicitar cópia completa dos dados armazenados. Ferramentas automáticas permitem atualizações simples diretamente na conta. Pedidos de exclusão são avaliados conforme obrigações legais. Fornecemos resposta formal dentro dos prazos previstos.

Procedimentos para Exercer Direitos

Para iniciar, acesse a seção “Proteção de Dados” no painel da sua conta. Preencha o formulário indicando o direito que deseja exercer. Anexe documento oficial para comprovar titularidade. A equipe analisa a solicitação em até 72 horas úteis. Você receberá confirmação por email com número de protocolo para acompanhamento.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Parceiros de Pagamento Autorizados

Compartilhamos dados financeiros somente com processadores certificados. Parceiros incluem bancos brasileiros e fintechs licenciadas. Toda transmissão ocorre via conexões criptografadas e APIs seguras. Contratos regulam responsabilidades e limitações desses parceiros. Fazemos monitoramento constante para garantir conformidade.

Autoridades Regulatórias e Governamentais

Dados são fornecidos apenas mediante ordens judiciais ou solicitações legais. Relatórios regulatórios são enviados conforme cronogramas legais. Cooperamos com investigações de lavagem de dinheiro e crimes financeiros. Mantemos canal direto com órgãos de fiscalização para demandas urgentes. O compartilhamento respeita os limites legais previstos.

Medidas de Segurança Implementadas

Nossa infraestrutura conta com tecnologias avançadas para proteção dos dados. Servidores estão em data centers certificados SOC 2 Tipo II e ISO 27001. Firewalls de aplicação web (WAF) bloqueiam ataques automatizados. Sistemas IDS monitoram a rede 24 horas. Backups criptografados são realizados a cada 6 horas em múltiplas localidades.

• Autenticação multifator obrigatória
• Criptografia AES-256 para dados em repouso
• Tokenização de dados sensíveis de pagamento
• Monitoramento com inteligência artificial
• Testes de penetração semestrais

A equipe de segurança atua continuamente para detectar ameaças. Aplicamos patches críticos em até 24 horas após lançamento. Treinamos funcionários contra engenharia social e phishing. Mantemos um plano de resposta a incidentes atualizado e testado mensalmente.

Retenção e Exclusão de Dados Pessoais

Períodos de Retenção Estabelecidos

Dados de identificação são mantidos por 5 anos após encerramento da conta, conforme legislação. Informações financeiras são arquivadas por 10 anos para obrigações fiscais. Dados de navegação são deletados automaticamente após 2 anos. Registros de suporte ficam armazenados por 3 anos para auditoria. Consentimentos permanecem enquanto necessários para fins legais.

Processos Automatizados de Exclusão

Utilizamos sistemas automáticos para exclusão semanal de dados elegíveis. Algoritmos determinam quais informações podem ser removidas com base em regras pré-definidas. A exclusão é feita via sobrescrita segura, garantindo destruição completa. Logs de exclusão são mantidos para auditorias e comprovação. Usuários recebem notificações por email ao final do processo.

Contato e Canal de Comunicação para Questões de Privacidade

Oferecemos diversos canais para dúvidas sobre nossa política de privacidade. Uma equipe especializada atende de segunda a sexta-feira. O chat ao vivo está disponível 24/7 para questões urgentes. O email privacidade@fbs.com.br responde em até 48 horas úteis. Telefone gratuito conecta diretamente com especialistas em LGPD no horário comercial.

• Email: privacidade@fbs.com.br (resposta em 48h)
• Telefone: 0800-123-4567 (segunda a sexta, 8h às 18h)
• Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma
• Formulário online: seção “Proteção de Dados” da conta
• Correspondência: Av. Paulista, 1000 – São Paulo/SP

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) supervisiona todas as ações relacionadas à privacidade. Relatórios mensais são enviados à alta administração para controle. A FBS participa ativamente de fóruns nacionais sobre proteção de dados. Atualizações na política são comunicadas com 30 dias de antecedência. Usuários podem solicitar reuniões virtuais para esclarecimentos detalhados.